Cortes de Luz y Apagones Hoy en España: Qué Hacer y Teléfonos de Averías
Si te has quedado sin suministro eléctrico o buscas noticias sobre un apagón en tu ciudad, aquí tienes la guía oficial de comprobación rápida y los números de teléfono gratuitos de todas las distribuidoras eléctricas de España disponibles las 24 horas.
Guía rápida: 3 pasos inmediatos si no hay luz en tu vivienda o negocio
Comprueba a tus vecinos
Verifica si el descansillo, el ascensor o las casas de enfrente tienen electricidad. Si ellos sí tienen luz, el problema está localizado en tu instalación.
Revisa el cuadro eléctrico
Mira si ha saltado el IGA o el diferencial. Si bajó por conectar demasiados aparatos, desconecta los de mayor consumo y vuelve a subir la palanca.
Llama a tu distribuidora
Si toda la calle está a oscuras, la avería es de la red. Localiza abajo la distribuidora que opera en tu provincia y llama a su teléfono gratuito de averías.
Teléfonos gratuitos de averías 24h por Distribuidora en España
Atención directa sin coste. La distribuidora se asigna por zona geográfica, independientemente de con qué compañía tengas contratada la factura.
e-distribución (Grupo Endesa)
Zonas: Andalucía, Cataluña, Baleares, Canarias, Aragón y parte de Extremadura
Gestiona la red eléctrica en el sur, este e islas. Dispone de mapa de incidencias en tiempo real por código postal.
i-DE Redes Eléctricas (Grupo Iberdrola)
Zonas: Comunidad Valenciana, Madrid, Castilla y León, Castilla-La Mancha, País Vasco, Murcia, Navarra, La Rioja
Cubre el centro, levante y norte peninsular. Permite reportar averías y consultar trabajos de mantenimiento programados.
UFD Distribución Electricidad (Grupo Naturgy)
Zonas: Galicia, centro de Madrid, Ciudad Real, Cuenca, Toledo y Segovia
Distribuidora mayoritaria en el noroeste peninsular con teléfono de atención a averías gratuito las 24 horas del día.
E-Redes (TotalEnergies / EDP)
Zonas: Asturias y zonas de la cornisa cantábrica
Red de distribución principal en el Principado de Asturias.
Viesgo Distribución (Begasa / Repsol)
Zonas: Cantabria, norte de Palencia, norte de Burgos y Lugo
Servicio de urgencias eléctricas para el norte de la península.
¿Has sufrido daños o cobros indebidos en tu suministro eléctrico?
Además de indemnizaciones por apagones prolongados, muchas familias y empresas pagan hasta un 30% más en su factura por potencias mal dimensionadas o cláusulas abusivas. El equipo de Servalys audita tu contrato de luz gratis para que pagues solo lo que realmente necesitas.
Preguntas frecuentes sobre apagones y cortes de suministro
¿Cómo saber si el apagón de luz es solo de mi casa o de todo el barrio?
Mira primero por la ventana o la escalera de tu edificio para ver si los vecinos o las farolas tienen suministro. A continuación, acude a tu cuadro general de mando y protección (CGMP): si el interruptor general (IGA) o el diferencial han bajado, la avería es interna por sobrecarga o cortocircuito de un electrodoméstico. Si todos los interruptores están arriba y no tienes luz, el corte proviene de la red de la distribuidora.
¿A quién debo llamar si no tengo luz: a mi compañía o a la distribuidora?
Debes llamar siempre a tu empresa DISTRIBUIDORA de zona (la que es dueña física de los cables y el contador), NO a tu comercializadora de facturación. La distribuidora atiende gratis 24h y es la única autorizada legalmente para reparar averías en la red y sustituir fusibles de acometida.
¿Tengo derecho a indemnización si el corte de luz dura varias horas?
Sí. La legislación española (Real Decreto 1955/2000) establece límites máximos de tiempo de interrupción anual (TIEPI). Si un apagón imprevisto supera las horas reguladas o provoca averías en aparatos eléctricos y pérdida de alimentos congelados, puedes reclamar a la distribuidora aportando fotos, facturas de compra y partes de reparación.